人力资源管理中的绩效管理创新
评价员工不能光看 干了多少,还得看干得好不好。以前销售只看销售额,现在加了客户回头率、有没有帮同事带新客户这些指标。有家建材销售公司,有个销售业绩不算顶尖,但特别会帮新人,客户也夸他靠谱,年底照样评上了优秀员工。
绩效结果得有用,不能评完就完了。得分高的,除了发奖金,还得给晋升机会;得分低的,别光批评,得一起找原因,是缺技能还是没方向,针对性地补考核。有个生产企业,给绩效差的员工开 “提升小灶”,由老员工一对一带,三个月后一半的人绩效都上来了。
现在年轻人反感 “老板一个人说了算”,绩效评价可以加些 “同事互评”,但得说好只评事实不评人品,比如 “他上次帮我解决了设备故障”,别扯 “我觉得他性格不好”。把绩效管得实在又暖心,员工才会觉得 “干好干坏不一样”,愿意往前冲。